TelkomGroup Siapkan Infrastruktur Digital Andal untuk Natal 2025 dan Tahun Baru 2026

Jakarta, MI – Menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh anak usaha memastikan kesiapan infrastruktur digital agar layanan tetap prima di seluruh wilayah Indonesia. Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, meninjau langsung kesiapan Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 di Telkom Regional III sebagai bentuk komitmen menghadirkan pengalaman komunikasi yang lancar, termasuk di wilayah terdampak bencana di Sumatera.

Sebagai tindak lanjut, TelkomGroup menggelar Kick-Off Posko Siaga NATARU secara daring pada Jumat (19/12/2025), melibatkan seluruh posko nasional dan regional. Koordinasi tambahan juga dilakukan untuk memantau progres pemulihan infrastruktur di Sumatera, yang dihadiri Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, serta Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini.

Menteri Meutya Hafid menekankan pentingnya kesiapan operator menghadapi lonjakan trafik yang diprediksi mencapai 30% selama periode libur, sekaligus antisipasi wilayah rawan hujan tinggi. “Operator termasuk Telkom perlu menyiapkan ketahanan energi dengan power backup dan genset yang memadai,” ujar Meutya. Ia menambahkan, progres pemulihan jaringan di wilayah terdampak bencana sudah cukup signifikan: Sumatera Barat di atas 90%, Sumatera Utara 97–98%, dan Aceh 73,5%.

TelkomGroup menyiapkan seluruh aspek operasional, mulai dari infrastruktur jaringan, monitoring sistem, hingga personel. Selama periode 19 Desember 2025 hingga 6 Januari 2026, 13.700 personel TelkomGroup akan bertugas bergantian 24/7 melalui 22 posko Siaga NATARU, terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko anak perusahaan. Smart Command Center digunakan untuk memantau layanan secara real-time, memastikan konektivitas masyarakat tetap optimal.

Dian Siswarini menambahkan, perbaikan infrastruktur di wilayah terdampak bencana sudah rampung pada 31 Sentral Telepon Otomat (STO) dan link backbone utama di ruas Sibolga-Pematang Siantar-Padang Sidempuan. Penanganan gangguan pada jaringan transmisi dan SKSO telah mencapai 90%, sehingga layanan digital dapat berjalan normal.

TelkomGroup juga menyiapkan jaringan yang redundant dengan 14 kabel laut domestik dan jalur internasional melalui gateway Batam dan Manado, dengan kapasitas total mencapai 23,2 Tbps, naik 12% dibandingkan tahun lalu. Selain itu, lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel di 56 kota telah dioptimalkan untuk mendukung kebutuhan akses masyarakat.

Penguatan layanan juga dilakukan di 437 Point of Interest (POI) Mobile, mencakup destinasi wisata, pusat perbelanjaan, transportasi publik, jalur mudik, kawasan permukiman, dan fasilitas ibadah. Untuk segmen enterprise, 1.665 POI diperkuat untuk menjaga stabilitas konektivitas di tengah arus mudik.

Tidak hanya operasional, TelkomGroup juga menghadirkan program khusus bagi pelanggan retail dan korporasi, termasuk kemudahan berlangganan layanan, penawaran menarik, serta dukungan ekosistem aplikasi digital untuk hiburan, produktivitas, dan komunikasi selama libur akhir tahun.

TelkomGroup juga menjalankan kegiatan sosial, seperti penyaluran bantuan bagi korban bencana, bantuan alat produksi untuk UMKM, dan bantuan Siaga NATARU secara nasional.

“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada TelkomGroup. Selamat menikmati liburan bersama keluarga, dan semoga di 2026 kita terus bertransformasi menuju ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan,” tandas Dian Siswarini.